Polityka Wymiany

I. Zakres stosowania polityki

Niniejsza polityka wymiany dotyczy wszystkich mebli i artykułów wyposażenia wnętrz sprzedawanych w sklepie internetowym Wscglobaltrade. Ma zastosowanie do klientów z Polski, którzy po otrzymaniu produktów są niezadowoleni i chcą dokonać wymiany.

II. Termin wymiany

Klienci mogą zgłosić wniosek o wymianę w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. Wnioski złożone po upływie 14 dni nie będą rozpatrywane, chyba że istnieje odrębna pisemna umowa.

III. Wymagania dotyczące stanu produktu

Produkt przeznaczony do wymiany musi być w stanie nowym lub wykazywać tylko lekkie ślady użytkowania, które nie uniemożliwiają jego ponownej sprzedaży. Produkty uszkodzone lub nadmiernie zużyte nie będą podlegały wymianie.

IV. Prawo do 14-dniowej wymiany bez podania przyczyny

W ciągu 14 dni klient ma prawo do wymiany produktu bez podawania przyczyny. Ma to na celu ochronę praw konsumentów i zapewnienie elastycznego procesu zakupowego.

V. Procedura składania wniosku o wymianę

Klient powinien złożyć wniosek o wymianę drogą mailową lub telefoniczną, podając:

Numer zamówienia
Informacje o produkcie przeznaczonym do wymiany

Po otrzymaniu wniosku Wscglobaltrade potwierdzi jego przyjęcie w ciągu 24 godzin i udzieli wskazówek dotyczących dalszej procedury wymiany.

VI. Koszty przesyłki wymiennej

Wszystkie koszty przesyłki związanej z wymianą są pokrywane przez Wscglobaltrade. Klient nie ponosi żadnych dodatkowych opłat. Firma zapewni instrukcje transportowe i – w razie potrzeby – przedpłacone etykiety wysyłkowe.

VII. Adres przesyłki wymiennej

Wszystkie produkty przeznaczone do wymiany należy wysłać na adres:
21305 San Simeon Way, Apto 101, Miami, FL 33179, États-Unis

Prosimy o odpowiednie zabezpieczenie produktu w opakowaniu, aby zapobiec uszkodzeniom w trakcie transportu.

VIII. Weryfikacja i akceptacja wymiany

Po otrzymaniu produktu Wscglobaltrade przeprowadzi kontrolę stanu produktu, aby upewnić się, że spełnia on wymagania dotyczące stanu nowego lub lekkiego użycia. Po pozytywnej weryfikacji niezwłocznie zostanie zorganizowana wysyłka wymiennego produktu.

IX. Wysyłka i dostawa wymiany

Po potwierdzeniu spełnienia wymagań przez produkt, firma w ciągu 1–3 dni roboczych wyśle nowy produkt i udostępni informacje umożliwiające śledzenie przesyłki, zapewniając klientowi terminowe otrzymanie wymiany.