Polityka prywatności

I. Zakres stosowania polityki

Niniejsza polityka prywatności dotyczy strony Wscglobaltrade (dalej „Strona” lub „my”) i reguluje sposób gromadzenia, wykorzystywania, przechowywania oraz ochrony danych osobowych użytkowników w Polsce i UE podczas korzystania z usług sprzedaży mebli i artykułów wyposażenia wnętrz. Polityka została opracowana zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (GDPR), zapewniając bezpieczne i zgodne z prawem przetwarzanie danych osobowych.

II. Informacje o firmie i administratorze danych

Strona jest własnością i jest zarządzana przez WSC GLOBAL TRADE LLC, która pełni rolę administratora danych osobowych użytkowników i odpowiada za przetwarzanie wszystkich gromadzonych danych.

Nazwa firmy: WSC GLOBAL TRADE LLC
Adres: 21305 San Simeon Way, Apto 101, Miami, FL 33179, États-Unis
EIN: 87-1727809
Telefon: +1 2036941711
E-mail: info@wscglobaltrade.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, 08:00–18:00 (CET)

III. Przedstawiciel ustawowy w UE

Zgodnie z art. 27 GDPR, dla podmiotów spoza UE świadczących usługi użytkownikom w UE, WSC GLOBAL TRADE LLC wyznaczyło przedstawiciela ustawowego w UE odpowiedzialnego za sprawy związane z danymi osobowymi i kontakt z użytkownikami. Użytkownicy mogą kontaktować się z przedstawicielem pod adresem info@wscglobaltrade.com, aby skorzystać ze swoich praw.

IV. Rodzaje gromadzonych danych osobowych

Możemy gromadzić następujące kategorie danych:

Dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny.
Dane transakcyjne: szczegóły zamówienia, informacje płatnicze (przetwarzane przez zewnętrzne platformy), informacje o fakturze.
Dane dotyczące urządzenia i korzystania ze strony: adres IP, typ przeglądarki, czas dostępu oraz historia przeglądania stron.

Dane te są wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamówień, obsługi klienta, zarządzania posprzedażowego oraz w celach zgodności z przepisami prawa.

V. Cel i sposób przetwarzania danych

Główne cele przetwarzania danych osobowych użytkowników obejmują:

Realizację zamówień i dostawę produktów.
Obsługę klienta i wsparcie posprzedażowe, w tym zwroty, wymiany oraz 2-letnią gwarancję na produkty.
Poprawę funkcjonowania strony i doświadczenia użytkownika.
Spełnianie wymogów prawa i obowiązków podatkowych.

Dane użytkowników nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim w celach komercyjnych.

VI. Przechowywanie i ochrona danych

Wszystkie dane użytkowników są przechowywane na bezpiecznych serwerach, z zastosowaniem środków technicznych i organizacyjnych w celu ochrony przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, modyfikacją lub utratą danych. Dostęp mają wyłącznie upoważnieni pracownicy i partnerzy biznesowi.

VII. Prawa użytkowników

Zgodnie z GDPR użytkownicy mają następujące prawa:

Prawo dostępu: sprawdzenie, jakie dane posiadamy i w jakim celu są przetwarzane.
Prawo do sprostowania: poprawianie nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
Prawo do usunięcia: żądanie usunięcia danych w określonych okolicznościach.
Prawo do ograniczenia przetwarzania i sprzeciwu: w określonych przypadkach można ograniczyć lub odmówić przetwarzania danych.
Prawo do przenoszenia danych: otrzymanie danych w formacie umożliwiającym ich przeniesienie do innego podmiotu.

Użytkownicy mogą korzystać z tych praw kontaktując się pod adresem info@wscglobaltrade.com, a my odpowiemy w ustawowym terminie.

VIII. Polityka Cookie (Politique de Cookies)

Strona korzysta z plików Cookie w celu optymalizacji działania serwisu i doświadczenia użytkownika. Główne typy plików Cookie:

Niezbędne: obsługa koszyka, logowanie, bezpieczeństwo sesji.
Analityczne i wydajnościowe: statystyki odwiedzin, analiza zachowań.
Preferencyjne: zapamiętywanie języka, ustawień strony i preferencji użytkownika.

Użytkownicy mogą zarządzać ustawieniami Cookie w swojej przeglądarce, akceptując lub odrzucając pliki Cookie.

IX. Oświadczenie o prawach własności intelektualnej

Wszystkie treści strony, w tym teksty, obrazy, znaki towarowe, projekty i kod źródłowy, są chronione prawami autorskimi i przepisami o znakach towarowych. Bez upoważnienia nie wolno ich kopiować, rozpowszechniać ani wykorzystywać w celach komercyjnych. Użytkownicy mogą korzystać z treści wyłącznie w celach osobistych i niekomercyjnych.

X. Udostępnianie danych i podmioty trzecie

W celu realizacji zamówień i przetwarzania płatności dane mogą być udostępniane partnerom logistycznym, platformom płatniczym i dostawcom usług IT. Wszyscy partnerzy podpisują umowy o poufności i mogą wykorzystywać dane wyłącznie w celach określonych w umowie.

XI. Okres przechowywania danych

Dane użytkowników są przechowywane do momentu:

Zakończenia celu transakcji lub świadczenia usług.
Upływu okresów wymaganych przez przepisy podatkowe lub księgowe.
Zrealizowania prawa użytkownika do usunięcia danych i jego weryfikacji.

Informacje związane z obsługą posprzedażową przechowywane są co najmniej do zakończenia 2-letniego okresu gwarancji.

XII. Ochrona nieletnich

Strona nie jest przeznaczona dla osób poniżej 18 roku życia i nie zbiera świadomie danych osobowych dzieci. W przypadku przypadkowego pozyskania takich danych zostaną one niezwłocznie usunięte.

XIII. Postępowanie w przypadku naruszenia danych

W przypadku wykrycia naruszenia danych osobowych uruchamiamy procedury awaryjne, powiadamiamy właściwe organy nadzorcze i informujemy użytkowników o zdarzeniu, podejmując działania zapobiegawcze.

XIV. Aktualizacje polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w związku ze zmianami prawnymi, technologicznymi lub biznesowymi. Nowa polityka zostanie opublikowana na stronie, a dalsze korzystanie ze strony oznacza akceptację aktualnych zasad.