Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów Wscglobaltrade

Niniejsza polityka zwrotów dotyczy transakcji sprzedaży mebli i artykułów wyposażenia wnętrz dokonywanych przez stronę Wscglobaltrade w Polsce i UE (dalej „my”).

1. Zakres stosowania polityki

Polityka obejmuje wszystkie meble, produkty wyposażenia wnętrz oraz akcesoria zakupione w sklepie internetowym Wscglobaltrade. Po otrzymaniu produktu, w ciągu 14 dni, konsument może złożyć wniosek o zwrot i refundację.

2. 14-dniowe prawo do zwrotu bez podania przyczyny

Zgodnie z polskimi przepisami ochrony konsumenta oraz odpowiednimi regulacjami UE, konsumenci mają prawo do zwrotu produktu w ciągu 14 dni od jego otrzymania, bez konieczności podawania przyczyny:

Termin liczony jest od dnia otrzymania produktu przez konsumenta
Nie jest wymagane podanie powodu zwrotu
Produkt musi być w stanie nowym lub wykazywać tylko lekkie ślady użytkowania, które nie uniemożliwiają jego ponownej sprzedaży

3. Warunki zwrotu

Produkty mogą zostać zwrócone tylko, jeśli spełniają poniższe kryteria:

Nie były używane lub użyte minimalnie
Zachowano oryginalne opakowanie, instrukcję i wszystkie akcesoria
Wygląd bez widocznych uszkodzeń lub zabrudzeń
Produkt nadaje się do ponownej sprzedaży

4. Procedura składania wniosku o zwrot

Konsument powinien złożyć wniosek o zwrot w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, wysyłając wiadomość e-mail na adres: info@wscglobaltrade.com, podając:

Numer zamówienia
Nazwę produktu

Zespół obsługi klienta potwierdzi otrzymanie wniosku w ciągu 24 godzin i udzieli instrukcji dotyczących zwrotu.

5. Koszty przesyłki zwrotnej

Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa Wscglobaltrade

6. Adres zwrotu

Wszystkie produkty przeznaczone do zwrotu należy wysłać na adres:
21305 San Simeon Way, Apto 101, Miami, FL 33179, États-Unis

7. Proces refundacji

Po otrzymaniu zwróconego produktu i potwierdzeniu spełnienia warunków zwrotu, Wscglobaltrade dokona zwrotu środków w ciągu 2 dni roboczych:

Zwrot realizowany jest tą samą metodą, którą dokonano płatności
Kwota zwrotu obejmuje cenę produktu (w tym opłacone koszty wysyłki i podatki)

8. Szczególne przypadki

Produkty wykonane na zamówienie lub spersonalizowane mogą nie podlegać zwrotowi bez podania przyczyny; należy to potwierdzić przed zakupem
Jeśli zwrócony produkt nie spełnia warunków, skontaktujemy się z konsumentem i zaproponujemy opcje zwrotu lub rozwiązania problemu