Zasady Anulowania

I. Zakres stosowania polityki

Niniejsza polityka anulowania dotyczy wszystkich mebli i artykułów wyposażenia wnętrz sprzedawanych przez Wscglobaltrade w Polsce. Polityka określa warunki, na jakich klienci mogą anulować zamówienie i otrzymać zwrot w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, zapewniając ochronę praw konsumenta.

II. 14-dniowe prawo do anulowania bez podania przyczyny

Zgodnie z przepisami UE i polskimi regulacjami dotyczącymi ochrony konsumentów, klient ma prawo anulować zamówienie lub zwrócić produkt w ciągu 14 dni od jego otrzymania, bez podawania przyczyny. Polityka ta daje klientom wystarczający czas na podjęcie decyzji o pozostawieniu lub zwrocie zakupionego produktu.

III. Wymagania dotyczące stanu produktu

Aby proces anulowania przebiegł sprawnie, produkty przeznaczone do zwrotu muszą być w stanie nowym lub wykazywać tylko lekkie ślady użytkowania, które nie uniemożliwiają ich ponownej sprzedaży. Produkty powinny zawierać oryginalne opakowanie, wszystkie akcesoria, instrukcje oraz kompletne elementy zestawu.

IV. Procedura anulowania

Klient może wysłać wniosek o anulowanie zamówienia drogą mailową na adres: info@wscglobaltrade.com, podając numer zamówienia oraz informacje o produkcie. Zespół obsługi klienta potwierdzi otrzymanie wniosku w ciągu 24 godzin i udzieli instrukcji dotyczących dalszego postępowania.

V. Zakres anulowania

Polityka obejmuje wszystkie produkty zakupione w polskim sklepie internetowym Wscglobaltrade, w tym krzesła, stoły, meble do przechowywania oraz akcesoria domowe. Niektóre produkty niestandardowe lub objęte specjalnymi promocjami mogą nie podlegać tej polityce, co będzie wyraźnie zaznaczone na stronie produktu.

VI. Obsługa zwrotu środków

Po potwierdzeniu wniosku o anulowanie i sprawdzeniu, że produkt spełnia wymagania, Wscglobaltrade dokona zwrotu środków na konto klienta w ciągu 2 dni roboczych. Kwota zwrotu obejmuje cenę produktu (w tym opłacone koszty wysyłki i podatki).

VII. Koszty przesyłki zwrotnej

Koszty przesyłki związanej z anulowaniem zamówienia są pokrywane przez Wscglobaltrade. Klient nie ponosi dodatkowych opłat, co zapewnia wygodny i przejrzysty proces zwrotu.

VIII. Adres zwrotu

Produkty przeznaczone do zwrotu należy wysłać na adres:
21305 San Simeon Way, Apto 101, Miami, FL 33179, États-Unis

Prosimy dołączyć do paczki informacje o zamówieniu i kopię wniosku o anulowanie, aby przyspieszyć weryfikację i przetwarzanie zwrotu.

IX. Ważne uwagi

Przed wysyłką prosimy upewnić się, że produkt jest odpowiednio zapakowany i zawiera wszystkie akcesoria. Zaleca się korzystanie z niezawodnego przewoźnika i zachowanie numeru przesyłki jako dowodu wysyłki, aby uniknąć problemów związanych z transportem.

X. Kontakt i wsparcie klienta

W przypadku pytań dotyczących procesu anulowania lub polityki, klienci mogą kontaktować się z zespołem obsługi klienta Wscglobaltrade:

Telefon: +1 2036941711 (pon.–pt., 08:00–18:00 CET)
E-mail: info@wscglobaltrade.com

Obsługa klienta zapewnia szczegółowe wskazówki i odpowiada na wiadomości e-mail w ciągu 24 godzin, aby pomóc klientom w sprawnym dokonaniu anulowania i zwrotu.